„Hello! We'll ship the parcel today, we'll send the number by email."
Insert into replyAll your support in one inbox, smarter with AI
14 days free, no cardMarek K.
When will you ship the parcel?
Karolina W.
Will the parcel ship today?
anna.style
Size M available?
All channels in one inbox
14 days free, no cardReguły, które odpowiadają za Ciebie
Ustaw proste reguły, które same sortują, tagują i kierują wiadomości do właściwych osób. Powtarzalna robota dzieje się w tle, a Ty zajmujesz się rozmowami.
Jeśli
To
24/7
reguły działają w tle
0
ręcznego sortowania
5 min
do pierwszej reguły
Wiadomości dostają tagi same, po treści i kanale, więc od razu wiadomo, co jest czym.
Marek K.
Chcę zwrócić produkt
Karolina W.
Kiedy wyślecie paczkę?
anna.style
Reklamacja, towar wadliwy
Tagi nadają się same, zanim ktokolwiek otworzy wiadomość
Zwroty do jednej osoby, pytania techniczne do drugiej, automatycznie.
Każdy temat trafia od razu do właściwej osoby
Po godzinach klient dostaje automatyczne powitanie, więc wie, że wiadomość dotarła.
Wiadomość automatyczna
Dziękujemy za wiadomość! Odpowiemy jutro rano. Twoje zgłoszenie już do nas dotarło.
Klient od razu wie, że został zauważony
Ręczne tagowanie i rozdzielanie wiadomości to godziny, które mogłyby pójść na rozmowy.
Reklamacja czy zwrot ląduje w jednej kolejce z pytaniem o dostępność.
Bez reguł jedna osoba taguje, druga nie, i porządek się sypie.
Dla zespołów, które łapią się na tym, że codziennie wykonują te same ręczne czynności na wiadomościach.
Setki wiadomości dziennie, które trzeba poukładać, zanim ktoś odpowie.
Zwroty do jednej osoby, pytania techniczne do drugiej, automatycznie.
Wiadomości przychodzą po godzinach, a klient ma dostać znak, że został zauważony.
Reguły tagują i kierują rozmowy, zanim ktokolwiek je otworzy.
Reklamacje i zwroty trafiają od razu do właściwej osoby.
Reguły działają tak samo dla całego zespołu, bez wyjątków.
Automatyczne powitanie poza godzinami daje znać, że wiadomość dotarła.
Reguły głównie sortują, tagują i przypisują. Automatyczne wiadomości, np. powitanie poza godzinami, ustawiasz świadomie i sam decydujesz o ich treści.
Nie. Reguły układasz w prostym schemacie „jeśli, to”, bez kodu.
Na kanale, treści wiadomości, godzinie, statusie i innych warunkach, które łączysz ze sobą.
Tak. Każdą regułę włączasz i wyłączasz jednym kliknięciem.
To nie wszystko
Wspólna skrzynka, automatyzacje, statystyki i więcej, wszystko w jednym miejscu.