Wspólna skrzynka dla e-commerce

Cała obsługa klientaw jednej skrzynce

Wiadomości z Allegro, Gmaila i innych skrzynek e-mail, Erli, OLX, Instagrama, Facebooka i WhatsAppa trafiają do jednego miejsca. Twój zespół odpowiada szybciej, z pomocą AI i żadna wiadomość nie zostaje pominięta.

Załóż konto za darmoWszystkie integracje
14 dni za darmo Bez karty Konfiguracja w 5 minut
app.replybasis.com/skrzynka
Skrzynka2 nowe
KW
Karolina W.teraz

Czy paczka wyjdzie jeszcze dziś?

WhatsApp
MK
Marek K.2 min

Kiedy wyślecie paczkę?

Allegro
AS
anna.style8 min

Jest dostępny rozmiar M?

Instagram
BF
biuro@firma.pl21 min

Faktura do zamówienia #4021

E-mail

Działa z kanałami, których używasz każdego dnia

Nasza misja

Zamieniamy rozproszoną komunikację w jedno, wspólne miejsce pracy dla Twojego zespołu.

ReplyBasis łączy wiadomości z Allegro, Erli, e-maila, OLX, Instagrama, Facebooka i WhatsAppa w jednym widoku. Twój zespół odpowiada szybciej, pracuje na pełnej historii rozmów i korzysta z AI, które podpowiada gotowe odpowiedzi.

Dlaczego powstaliśmy

W e-commerce obsługa klienta szybko rozprasza się między marketplace'ami, skrzynkami i komunikatorami. Gdy zespół działa w kilku miejscach naraz, łatwo o opóźnienia, chaos i pominięte wiadomości. Jedno wspólne miejsce pracy pomaga to uporządkować.

ReplyBasis

ReplyBasis

Wspólna skrzynka dla e-commerce

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

6+

kanałów w jednej skrzynce

−60%

krótszy czas odpowiedzi

5 min

do pełnej konfiguracji

14 dni

za darmo, bez karty

Funkcje

Wszystko, czego potrzebujesz do sprawnej obsługi klienta

Jedna skrzynka, asystent AI i cały zespół działa w jednym miejscu. Ogranicz przełączanie między różnymi platformami i zwiększ efektywność obsługi klienta.

Wspólna skrzynka

Allegro, Erli, e-mail, OLX i social media w jednym widoku. Cały zespół widzi to samo, a żadna wiadomość nie zostaje pominięta.

Zapytaj AI o odpowiedź

Asystent AI

AI tłumaczy wiadomości na język polski, rozumie kontekst rozmowy i przygotowuje gotową odpowiedź. Ty tylko ją sprawdzasz i wysyłasz.

ABJKMWTP
Przypisane: Ty

Współpraca zespołu

Przypisuj rozmowy, dodawaj notatki i pracuj razem bez dublowania odpowiedzi.

Automatyzacje

Automatycznie sortuj, taguj i kieruj wiadomości do odpowiednich osób w zespole.

Odpowiedź automatyczna
poza godzinami pracy

Autorespondery

Automatycznie odpowiadaj na pierwszą wiadomość, z inną treścią w godzinach pracy i poza nimi.

PDFJPG
Dołącz plik

Załączniki

Faktury, zdjęcia i dokumenty dostępne bezpośrednio w rozmowie, bez wychodzenia ze skrzynki.

Statystyki i raporty

Sprawdzaj czas odpowiedzi, obciążenie zespołu i aktywność w kanałach. Widzisz, gdzie powstają opóźnienia i co warto poprawić.

Czas odpowiedzi −60%
Integracje

Wszystkie kanały w jednej skrzynce

Podłącz kanały, z których już korzystasz. ReplyBasis zbiera wiadomości w jednym miejscu, a konfiguracja zajmuje tylko kilka minut.

ReplyBasis
WkrótceWkrótceWkrótceWkrótce
Uruchom okres próbnyZobacz wszystkie integracje
Problemy

Znamy chaos, który zjada Twój czas

Wiadomości w kilku miejscach, dublowanie odpowiedzi, brak kontekstu i klienci czekający zbyt długo. ReplyBasis porządkuje te problemy w jednym miejscu.

01

Wiadomości giną w wielu zakładkach

Allegro, Erli, e-mail, OLX i social media - każdy kanał osobno. Przy większej liczbie wiadomości łatwo coś przeoczyć.

Wszystkie kanały w jednej skrzynce
02

Klient czeka za długo na odpowiedź

Wolna reakcja oznacza większe ryzyko utraty klienta i gorsze doświadczenie z obsługą.

AI podpowiada odpowiedź w kilka sekund
03

Zespół dubluje pracę

Dwie osoby odpowiadają na tę samą wiadomość, bo nie wiadomo, kto już zajął się rozmową.

Przypisania i notatki bez dublowania pracy
04

Powtarzalne pytania zabierają czas

Te same pytania o dostawę, zwroty czy status zamówienia wracają każdego dnia.

Szablony i automatyzacje przyspieszają odpowiedzi
05

Brakuje historii i kontekstu

Klient pisze ponownie, a Ty nie wiesz, czego dotyczyła wcześniejsza rozmowa.

Pełna historia rozmowy zawsze pod ręką
Bezpieczeństwo

Niebezpieczne załączniki zatrzymujemy na wejściu

Ryzykowne typy plików mogą być automatycznie blokowane, zanim trafią do skrzynki Twojego zespołu. Dzięki temu ograniczasz ryzyko przypadkowego otwarcia niebezpiecznego załącznika.

Blokada na wejściu

Podejrzane typy plików są odrzucane jeszcze przed wyświetleniem wiadomości zespołowi. Mniej ryzyka przypadkowego pobrania lub uruchomienia załącznika.

Ty ustalasz zasady

Sam decydujesz, które kategorie plików mają być blokowane, np. pliki wykonywalne, skrypty, makra czy archiwa.

Dodatkowa warstwa ochrony

ReplyBasis pomaga ograniczyć jedno z typowych zagrożeń w obsłudze klienta: niebezpieczne pliki zawierające wirusy przesyłane w wiadomościach.

Jak zacząć

Zaczynasz w 3 krokach

1

Podłącz kanały

Allegro, e-mail, OLX i social w kilka kliknięć.

2

Włącz asystenta AI

AI uczy się Twoich odpowiedzi i podsuwa gotowce.

3

Odpowiadaj szybciej

Cały zespół w jednej skrzynce, krótszy czas reakcji.

Cennik

Prosty cennik, bez niespodzianek

Wybierz pakiet dopasowany do wielkości zespołu i liczby obsługiwanych rozmów. Każdy plan zawiera kluczowe funkcje ReplyBasis, a wyższe pakiety dają więcej użytkowników, integracji i ticketów. Brak opłat dodatkowych!

Oferta dla nowych: −50% na pierwsze 3 miesiące
Demo
0 zł/ 14 dni

bez karty

Przetestuj pełną wersję ReplyBasis przez 14 dni.

  • Pełny dostęp do funkcji
  • Bez karty na start
  • Wszystkie kanały i integracje
  • Asystent AI z tłumaczeniem
  • Automatyzacje i autorespondery
  • 14 dni za darmo
Rozpocznij za darmo

14 dni za darmo, bez karty · cena dla nowych użytkowników

Standard
99 zł/ mies netto

rozliczenie miesięczne

Dla małego zespołu, który startuje z obsługą w jednym miejscu.

  • 1–2 użytkowników
  • Do 100 rozmów / mies.
  • Podstawowe kanały
  • Asystent AI z tłumaczeniem
  • Automatyzacje i autorespondery
  • Ochrona załączników
Wybierz Standard

Płatność z góry, anuluj kiedy chcesz

Najczęściej wybierany
Plus
199 zł/ mies netto

Dla rosnącego zespołu, który chce odpowiadać szybciej i mądrzej.

  • 3–5 użytkowników
  • Do 500 rozmów / mies.
  • Więcej integracji
  • Wszystko ze Standard
  • Zaawansowane raporty
Wybierz Plus

Płatność z góry, anuluj kiedy chcesz

Premium
349 zł/ mies netto

rozliczenie miesięczne

Dla dużych zespołów, bez limitów.

  • Nielimitowani użytkownicy
  • Nielimitowane integracje
  • Rozmowy bez limitu
  • Wszystko z Plus
  • Rozszerzone automatyzacje
  • Priorytetowe wsparcie
Wybierz Premium

Płatność z góry, anuluj kiedy chcesz

Indywidualnycena indywidualna

Dla dużych zespołów i nietypowych wolumenów — indywidualny zakres, limity i warunki dopasowane do Twojej skali. Zabezpiecza konto przed ponadnormatywną eksploatacją.

Skontaktuj się
Zobacz pełny cennik
FAQ

Masz pytania? Mamy odpowiedzi

Tak wygląda rozmowa, zanim założysz konto. Przewijaj i czytaj.

ReplyBasis

Asystent ReplyBasis

Online, odpowiada od ręki

Czym właściwie jest ReplyBasis?
ReplyBasis
To wspólna skrzynka do obsługi wiadomości z różnych kanałów. Allegro, Erli, e-mail, OLX i social media trafiają do jednego miejsca, a zespół może odpowiadać szybciej z pomocą AI.
Jakie kanały mogę podłączyć?
ReplyBasis
Allegro, Erli, e-mail, OLX, Instagram, Facebook i WhatsApp. Kolejne integracje będą dodawane wraz z rozwojem platformy.
Czy muszę podawać kartę, żeby przetestować?
ReplyBasis
Nie. Możesz przetestować ReplyBasis przez 14 dni bez podawania danych karty.
Jak działa Asystent AI?
ReplyBasis
AI analizuje kontekst rozmowy, może tłumaczyć wiadomości i przygotowuje gotową odpowiedź. Ty tylko ją sprawdzasz, ewentualnie poprawiasz i wysyłasz.
Jak szybko mogę zacząć?
ReplyBasis
Podstawowa konfiguracja zajmuje kilka minut. Podłączasz kanały, zapraszasz zespół i możesz od razu rozpocząć pracę.Zobacz pełną dokumentację